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Puede comunicarse con nosotros a través del botón “Contáctenos” en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico directamente a: fjshoespr@gmail.com
Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta relacionada con pedidos, pagos, envíos o productos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Tarjetas de crédito y débito
– PayPal
– ATH Móvil (solo disponible en la tienda o por teléfono)
– Cash
Importante:
Nunca almacenamos su información de pago en nuestro sitio web.
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de ser enviados o recogidos.
En FJ Shoes, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda ser necesario realizar un cambio.
Términos y Condiciones para Cambios
1. Plazo para cambios:
Dispones de siete (7) días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
2. Condiciones del producto:
El artículo debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales.
No se aceptan cambios en productos en oferta, artículos personalizados o ropa interior.
3. Crédito en tienda:
No realizamos devoluciones de dinero.
Si el producto cumple con las condiciones de cambio, recibirás un crédito en tienda equivalente al valor del artículo devuelto, el cual podrás utilizar en futuras compras.
4. Proceso de solicitud:
Para iniciar un cambio, contáctanos a través de +1 787 546 0910 con el número de orden y detalles del artículo.
Una vez aprobada tu solicitud, te indicaremos los pasos para devolver el producto.
5. Costos de envío:
Los costos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto tenga un defecto de fábrica.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestra política.
Si tienes dudas, contáctanos. ¡Gracias por confiar en FJ Shoes Pr!
En FJ Shoes Pr, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
🚨 IMPORTANTE 🚨
FedEx & UPS no entregan en HC o PO Box , de ser una dirección asi el pedido llegara a nuestra tienda.
Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos serán procesados dentro de un plazo de 2 días laborables después de confirmado el pago.
Tiempo de Envío: Los envíos se realizan a través de FeDEx o UPS y generalmente tardan aproximadamente 10 a 15 días laborables en llegar a su destino una vez que el pedido ha sido enviado desde nuestro almacén. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y condiciones fuera de nuestro control, como festivos y situaciones climáticas extremas.
Seguimiento de Envíos: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado, para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Costos de Envío: Los costos de envío son TOTALMENTE GRATIS para Puerto Rico y Estados Unidos.
Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas debido a información incompleta o errónea proporcionada por el cliente.
Envíos Internacionales: Realizamos envíos internacionales por un costo adicional.
Retrasos en el Envío: En ocasiones, pueden surgir retrasos imprevistos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control. Si tu pedido experimenta un retraso significativo, nos comunicaremos contigo para informarte y resolver la situación de la mejor manera posible.
Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp 787-546-0910.
Al realizar un pedido en FJ Shoes Pr, aceptas y comprendes nuestra política de envíos. Nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia de compra posible y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
1. Introducción
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Ponemos a tu disposición este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, bajo la condición de que aceptes plenamente los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
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Te pedimos leer cuidadosamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones, no podrás acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Podrás consultar la versión más actualizada en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando los cambios en el sitio web. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para venderte nuestros productos y servicios.
2. Términos de la tienda en línea
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No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a leyes de derechos de autor). Tampoco debes transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento resultará en la terminación inmediata de los servicios.
3. Condiciones generales
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Entiendes que tu contenido (excepto la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado y puede implicar transmisiones por distintas redes y adaptaciones técnicas necesarias. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia.
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4. Exactitud, integridad y actualización de la información
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5. Modificaciones del servicio y precios
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6. Productos o servicios
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas, sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
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Podemos limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región o jurisdicción, así como las cantidades disponibles. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
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7. Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido, incluso si comparten la misma cuenta, tarjeta o dirección de envío/facturación.
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19. Ley aplicable
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En FJ Shoes PR nos apasiona ofrecer a nuestros clientes tenis y calzado deportivo de alta calidad, con diseños icónicos inspirados en las marcas más reconocidas a nivel internacional. Cada par es cuidadosamente seleccionado para garantizar un gran nivel de detalle, confort y estilo.
Nuestros productos están pensados para quienes buscan una experiencia de uso premium, con materiales, acabados y presentaciones que cumplen con altos estándares de fabricación. Algunos de nuestros modelos corresponden a versiones especiales con calidad AU (Authentic Quality), elaboradas con gran precisión y fidelidad a los diseños originales.
Es importante que nuestros clientes sepan que, aunque estos productos no son fabricados directamente por las marcas originales, su construcción y estética han sido desarrolladas para ofrecer una experiencia muy cercana a la de dichas referencias, combinando estilo, calidad y accesibilidad.
En FJ Shoes PR, creemos que el buen gusto y la pasión por el calzado deben estar al alcance de todos, y trabajamos para que cada cliente se lleve algo que le encante y que pueda disfrutar con total confianza.
Fecha de última actualización: 11 de Agosto 2025
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